Управление Роспотребнадзора РФ рекомендует клиентам туристических агентств внимательно изучать договоры о турпоходах по маршрутам повышенной опасности, а при возникновении вопросов о правах потребителей на отдыхе, обращаться к специалистам горячей линии ведомства.

Экстремальные, горные, приключенческие и иные виды туризма, связанные с преодолением препятствий в природной среде и искусственном рельефе, сопряжены для потребителей с высоким риском для физического здоровья и возможным нанесением морального вреда, отмечается в сообщении.

При заключении договора о реализации туристского продукта туристам следует внимательно изучить текст, предлагаемого договора, потребовать пояснений по всем непонятным им пунктам и проследить, чтобы в договоре были отражены все вопросы, имеющие непосредственное отношение к безопасности туристического продукта, говорится в сообщении федеральной службы.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют потребителям в обязательном порядке заключать договор о турпоходе, чтобы при возникновении непредвиденных обстоятельств потребовать возмещения причиненного вреда. Договор должен обязательно содержать информацию об опасностях, с которыми может столкнуться турист при путешествии, а также адреса и телефоны органов государственной власти РФ, дипломатических представительств и консульских учреждений России, находящихся в месте временного пребывания туриста, куда он может обратиться в случае возникновения обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья.

По всем вопросам, связанным с оказание туристических услуг, потребители могут обращаться по телефону горячей линии: 8-800-100-00-04 в рабочие дни с 10.00 до 17.00 мск, звонок бесплатный из любого населенного пункта страны.